1月21日，濟(jì)南文旅集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)陳國(guó)華帶隊(duì)赴濟(jì)南野生動(dòng)物世界開(kāi)展調(diào)研工作，重點(diǎn)調(diào)研景區(qū)春節(jié)假日旅游的運(yùn)營(yíng)和籌備情況。
陳國(guó)華一行到園區(qū)各重要場(chǎng)館，詳細(xì)了解景區(qū)春節(jié)期間節(jié)日營(yíng)造、安全生產(chǎn)、游覽秩序疏導(dǎo)等工作的運(yùn)行情況，對(duì)景區(qū)保障假日旅游相關(guān)準(zhǔn)備工作予以肯定，并向假日期間堅(jiān)守工作崗位的一線員工送上慰問(wèn)和祝福，對(duì)大家克服壓力，堅(jiān)守崗位的辛勤工作表示感謝。
在調(diào)研過(guò)程中，陳國(guó)華指出，今年春節(jié)期間，恰逢疫情防控政策調(diào)整和首道門票免費(fèi)政策的推出，作為極具吸引力的主題性景區(qū)，濟(jì)南野生動(dòng)物世界在迎接大量客流的同時(shí)，也需面對(duì)服務(wù)質(zhì)量“大考”。
對(duì)此，陳國(guó)華提出三點(diǎn)要求，一是做好首道門票免費(fèi)的接待保障工作，確保服務(wù)質(zhì)量只升不降。要緊抓政策機(jī)遇、主動(dòng)作為，策劃優(yōu)質(zhì)的節(jié)日活動(dòng)、打造安全的消費(fèi)環(huán)境、塑造創(chuàng)新二消文化等方式，帶動(dòng)游客集聚效應(yīng)。二是面對(duì)春節(jié)節(jié)點(diǎn)和政策疊加導(dǎo)致的客流高峰，景區(qū)應(yīng)提前謀劃，對(duì)可能出現(xiàn)人流擁堵、惡劣天氣等問(wèn)題，要有科學(xué)合理的應(yīng)急預(yù)案，做到心中有數(shù)。三是認(rèn)真做好高峰期游客接待工作。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，確保游客高峰期實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”目標(biāo)。
集團(tuán)綜合管理部、應(yīng)急安全部負(fù)責(zé)同志，山東神洲園林有限公司董事長(zhǎng)王凱及相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加活動(dòng)。
